Los empleados de Western Union en Costa Rica fueron notificados mediante un comunicado interno sobre el cierre de sus operaciones en el país, una medida que afectará a aproximadamente 1.200 trabajadores.
La información enviada al personal indica que durante los últimos meses la empresa ha estado evaluando la mejor manera de apoyarlos, reconociendo además la incertidumbre que el proceso ha provocado.
“Reconocemos que esta incertidumbre ha generado preguntas sobre el futuro y que algunos de ustedes han estado buscando mayor claridad. Entendemos la importancia de proporcionar información más definitiva, pero los continuos retrasos en el proceso de cierre han limitado nuestra capacidad para finalizar los planes y comunicarlos con certeza”, señala la nota enviada al equipo.
La multinacional comunicó además que busca que sus centros de operaciones regionales estén alineados con los mercados geográficos a los que prestan servicio. “Con ese fin, planeamos trasladar nuestro centro de soporte regional en las Américas a un centro de operaciones en la Ciudad de Guatemala, Guatemala”, aseguró Western Union.
Al proceder con esta decisión, la entidad reducirá progresivamente durante los próximos 12 meses el centro de operaciones de Costa Rica y reubicará puestos clave en Guatemala, Lituania y Filipinas.
“Reconocemos que esta es una noticia de gran impacto. Durante los últimos 28 años, nuestros equipos en Costa Rica han realizado contribuciones significativas al éxito de Western Union, y estamos agradecidos por la dedicación y la experiencia que han ayudado a prestar servicio a nuestros clientes y agentes”, concluye el comunicado de la compañía.
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